Если у вас:
- неправильно отображается страница сайта;
- не открывается ни одна страница сайта;
- страницы сайта долго загружаются;
- не работает какая-либо функция сайта (кнопка);
- другая техническая проблема,
попробуйте сделать следующее:
- Удалите кэш и куки (cookies)в используемом браузере.
- Отключите дополнительные расширения браузера.
Расширение браузера (дополнение, плагин, аддон) — программа, которая дополняет возможности браузера. Иногда в расширения входит блокировка различных элементов и технологий, необходимых для корректной работы сайта.
Проверьте, установлены ли в браузере, и отключите при необходимости следующие расширения:
- NoScript;
- Adblock (Adblock Plus);
- Ghostery.
Если расширения отключены, а проблема все равно остается, рекомендуем отключить все установленные в браузере плагины. После этого включайте их по очереди, чтобы определить, какой именно вызывает ошибку.
- Обновите версию браузера.
Проверьте, какая у вас установлена версия браузера, и при необходимости обновите ее до самой новой.
- Попробуйте повторить действия в другом браузере.
- Если вышеперечисленные действия не помогли решить проблему, напишите в службу поддержки: опишите подробно ситуацию, приложите скриншоты, где видно ошибку, а также скриншот страницы с технической информацией.
