8 800 201 5594
Работаем по всей России

Вопросы и ответы для покупателей

Как оставить отзыв о продавце
30 Август, 2019
Как оставить отзыв о продавце

Откройте профиль продавца и нажмите Оставить отзыв. Выберите объявление, по которому оставите отзыв. Если этого объявления уже нет — выберите другое и уточните в отзыве, о каком товаре идет речь. Отметьте, чем закончилось взаимодействие с продавцом. Поставьте оценку, напишите отзыв и нажмите Отправить. Мы проверим отзыв и в течение 7 дней опубликуем его. Как выбрать, чем закончилось ваше общение […]

13 Апрель, 2018
А если продавец не отправит заказ?

Если продавец отменит или не передаст заказ в службу доставки в течение 48 часов после оплаты заказа, деньги за товар и доставку на вашей банковской карте будут разблокированы.

13 Апрель, 2018
Как изменить контактные данные покупателя?

Если покупатель, на которого оформлен заказ, не сможет его получить, в процессе доставки вы можете внести изменения в контактные данные покупателя. Для этого необходимо написать запрос в Службу поддержки с просьбой изменить контактный телефон или ФИО покупателя. В ответ вы получите письмо, в котором специалист службы поддержки подтверждает внесение изменений или объясняет, почему их невозможно […]

13 Апрель, 2018
Как купить товар с доставкой?

Оформить заказ с доставкой могут только зарегистрированные частные пользователи. Войдите в свою учетную запись или зарегистрируйтесь, если вы у нас впервые. Объявления с товарами, доступными для доставки, отмечены пиктограммой с изображением грузовика. На странице такого объявления вы найдете кнопку «Купить с доставкой». Перед оформлением заказа можно пообщаться с продавцом с помощью сервиса личных сообщений и […]

13 Апрель, 2018
Как оплатить заказ?

После нажатия на кнопку «Перейти к оплате заказа» вам нужно ввести данные банковской карты на странице оплаты. Заполните и проверьте введенную информацию, затем нажмите кнопку «Оплатить». Система перенаправит вас на страницу вашего банка, где вам нужно будет ввести код подтверждения из sms-сообщения, которое поступит на ваш телефон. После подтверждения оплаты вы будете перенаправлены на страницу […]

13 Апрель, 2018
Как получить и проверить заказ?

Когда заказ будет доставлен в выбранный пункт выдачи, вы получите соответствующее уведомление с адресом пункта и датой, до которой можно забрать заказ. Срок хранения заказа обычно составляет 3 рабочих дня выбранного вами пункта выдачи. В sms-сообщении вы также увидите код для получения заказа, который нужно будет показать в пункте выдачи. Обязательно проверьте товар в присутствии […]

13 Апрель, 2018
Как узнать состояние заказа и срок доставки?

После того, как продавец передаст ваш заказ в службу доставки, в окно переписки с продавцом поступит сообщение «Заказ в пути», там также будет указана ориентировочная дата доставки в выбранный вами пункт. Вы увидите ожидаемый срок доставки и актуальное состояние заказа в окне сообщений с продавцом. Указанный срок доставки — ориентировочный. Он может увеличиться из-за различных […]

13 Апрель, 2018
Могу ли я отказаться от заказа?

Вы можете отменить заказ, пока продавец не передал его в службу доставки. Для этого нажмите кнопку «Отменить заказ» в окне сообщений с продавцом. Вы также имеете право отказаться от заказа при получении, если он не совпадает с описанным в объявлении, оказывается поврежденным или не подходит вам по другим причинам. Деньги за товар и доставку будут […]

13 Апрель, 2018
Что делать, если заказ не доставлен в указанный срок?

Сроки доставки могут быть увеличены в связи с неблагоприятными условиями, включая погодные условия, периоды пиковой загруженности и т.д. Чтобы узнать текущий статус заказа, уточнить сроки доставки, а также получить любую другую информацию о нем, обратитесь в службу поддержки Avito.

13 Апрель, 2018
Что делать, если товар поврежден или не соответствует описанию?

Когда вы получите свой заказ в пункте приема, у вас будет 15 минут, чтобы проверить состояние товара. Если вы обнаружите поврежденную упаковку, повреждения товара, подлог или другую проблему, обязательно сообщите об этом сотруднику пункта приема и не принимайте заказ. Сотрудник сделает в системе отметку о причине отказа, поможет вам составить акт о повреждении, копию которого […]

Калькулятор заявок

Сергей Воронцов
Эксперт по доскам объявлений

Пройдите тест до конца и получите предложение по специальной цене сейчас.

Количество предложений в этом месяце ограничено

А также вас ждет подарок от эксперта

20%
Шаг 1 из 5
Сколько нужно в неделю заявок на ваши товары/услуги?
Сергей Воронцов
Эксперт по доскам объявлений

Укажите ваш товар или услугу, по которой Вам нужны заявки

Если их несколько, то укажите 3 основные из них

40%
Шаг 2 из 5
Укажите товар или услугу для продвижения на досках объявлений
Сергей Воронцов
Эксперт по доскам объявлений

Укажите регион для продвижения ваших товаров и услуг

Если это вся Россия, то так и укажите
Если это несколько регионов, то укажите их через запятую

60%
Шаг 3 из 5
Укажите регионы для продвижения
Сергей Воронцов
Эксперт по доскам объявлений

Укажите размер недельного бюджета, который вы готовы выделить на получение указанного на первом шаге количества заявок.

Мы понимаем что это сложный вопрос но все же оцените сколько вы готовы инвестировать в привлечение нужноговам количества клиентов

80%
Шаг 4 из 5
Укажите недельный бюджет, который вас устроит для получения нужного количества заявок
Сергей Воронцов
Эксперт по доскам объявлений

Мы подобрали для вас предложение по специальной цене. Предложение ограниченно и действует сейчас

Оставьте ваши контакты, чтобы зафиксировать акцию и получить подарок.

Подарком является полный глубокий анализ стоимостью 2900р вашей ниши в регионе продвижения, с анализом конкурентов и 3 стратегии продвижения с прогнозом заявок за месяц.

100%
Шаг 5 из 5
Зафиксируйте специальную цену со скидкой 15% сейчас и получите Подарок

Осталось заказов по спец. акции: 2 из 5 (в этом месяце).

Заполняя форму вы принимаете условия передачи
и обработки информации
Получить поток заявок через 7 дней