Как написать претензию и что к ней приложить?

  1. Обратитесь в службу поддержки Avito. В заявке укажите номер заказа и максимально подробно опишите ситуацию, произошедшую с грузом, приложите фотографии или видеоматериалы, при наличии — акт о повреждении груза, подписанный сотрудником службы доставки.
  2. В ответном письме вы получите инструкцию по оформлению претензии и список необходимых документов (если приложенных вами будет недостаточно).
  3. Ответьте на уточняющие вопросы сотрудника поддержки, направьте недостающие документы и ожидайте решения.
ТАКЖЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНО >>  В каких случаях я могу подать претензию?

Вернуться в раздел